Política de privacidade

Em vigor desde 15 de setembro de 2026. Substitui integralmente a versão anterior.

Quem é o responsável

RecorData Tecnologia, com sede em São Paulo (SP), Brasil. Para qualquer assunto desta política, incluindo pedido de exclusão, escreva para contato@recordata.com.br.

O que coletamos

Se você apenas navega

Nada. Não usamos cookies, não temos Google Analytics nem equivalente, não há pixel de rede social e não existe login. Você pode ler o site inteiro sem deixar registro algum conosco.

O servidor da hospedagem mantém um registro técnico de acesso, com endereço de IP e horário, como qualquer servidor mantém. Isso serve para funcionamento e segurança, não para análise de comportamento, e nós não cruzamos esses dados com nada.

Se você envia o formulário de diagnóstico

O campo de observação é opcional e fica em branco se você não escrever nada.

Por que podemos tratar estes dados

Pelo seu consentimento, dado ao marcar a caixa no formulário. A caixa começa desmarcada e o envio não acontece sem ela. É a base legal do artigo 7º, inciso I, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

A finalidade é uma só: preparar o diagnóstico e entrar em contato sobre ele. Não usamos esses dados para enviar novidades, promoções ou qualquer comunicação de marketing, e não vamos passar a usar sem pedir de novo.

Com quem compartilhamos

Com ninguém, para fins comerciais. Nunca vendemos, alugamos nem cedemos dados.

Três serviços participam da operação do site e, por isso, têm contato técnico com alguma informação:

• Hostinger — hospeda o site e guarda os dados enviados.
• Brevo — entrega os e-mails de confirmação. Recebe o seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem. Empresa francesa, submetida ao regulamento europeu de proteção de dados.
• Google Fonts — fornece a tipografia do site. Ao carregar a página, o seu navegador faz um pedido aos servidores do Google, que recebem o seu endereço de IP. Não colocamos cookie do Google aqui e não usamos nenhum outro serviço deles neste site.

Se você clicar no botão de WhatsApp, a conversa passa a acontecer dentro do WhatsApp e segue a política da Meta, não esta.

Por quanto tempo guardamos

Doze meses, contados do envio, para quem não se tornar cliente. Depois disso apagamos — tanto o e-mail recebido quanto o arquivo guardado no servidor. Se você virar cliente, os dados passam a seguir o prazo do contrato e das obrigações legais dele decorrentes.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem precisar justificar: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou exclusão, revogar o consentimento e pedir a portabilidade.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@recordata.com.br. Respondemos em até quinze dias. Não cobramos por isso e não pedimos justificativa.

Segurança

O site funciona só em conexão cifrada (HTTPS). Os dados enviados pelo formulário ficam em pasta fora da área pública do servidor, inacessível pelo navegador. As credenciais de envio de e-mail não ficam junto com o site.

Nenhuma medida elimina risco por completo. Se houver incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

Área do Cliente

O endereço /help é o sistema de chamados usado por quem já é cliente. Ele tem login próprio e seu tratamento de dados é regido pelo contrato de prestação de serviços, não por esta política.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Alterações que afetem o uso de dados já coletados serão comunicadas por e-mail a quem for afetado.